برگزاری نشست هماهنگی خدمات عمره
نشست هماهنگی مدیران بعثه مقام معظم رهبری و ستاد عملیات عمره در مکه مکرمه با حضور مسئولان بعثه، مدیران هتل‌ها و بخش‌های مختلف خدماتی برگزار شد.
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، در این جلسه، آخرین وضعیت زائران، خدمات اسکان، تغذیه، حمل‌ونقل و سلامت بررسی و بر ارائه خدمات شایسته و بی‌نقص تأکید شد.
در ابتدای این نشست، مسئول دفتر بعثه مقام معظم رهبری در مکه مکرمه با اشاره به پایان ماه رجب و آغاز ماه شعبان، زائران و مسئولان را به بهره‌گیری معنوی از این ماه توصیه کرد. وی تأکید کرد:
“مناجات شعبانیه، راهی برای نزدیکی خالصانه به خداوند است و امام خمینی (ره) نیز به خواندن این دعا تأکید ویژه‌ای داشتند. این دعا، ما را به نقطه‌ای می‌رساند که تنها خدا را ببینیم و از هر آنچه غیر از اوست، دل ببریم.”
ایشان ضمن تشکر از مدیران محترم مجموعه‌ها و مدیران ستادی برای حمایت از برنامه‌ها و فعالیت‌های فرهنگی بر استمرار پرشکوه جلسات انس و معرفت مکه شناسی زیارت دوره زیارت دوره ویژه دانشجویان برگزاری جشن‌های ماه شعبان تاکید نمودند و از مدیران مجموعه‌ها خواستند برای برگزاری مراسم روح‌بخش دعای کمیل همه ظرفیت‌های خود را به کار گیرند
تأکید بر نظارت مستمر بر خدمات اسکان زائران
علی‌اصغری، رئیس ستاد مکه در این جلسه، نظارت دقیق بر اسکان زائران را از اولویت‌های خدمات حج دانست و گفت: “هتل‌ها باید مانند یک خانه امن و آرام برای زائران باشند و مدیران آن‌ها، همچون سرپرستان یک خانواده، مسئول رسیدگی به همه نیازهای زائران هستند.”
وی تأکید کرد: مدیران موظفند شخصاً وضعیت اتاق‌ها، وسایل سرمایشی، امکانات بهداشتی و کیفیت خدمات را بررسی کنند، نباید به گزارش‌های خانه‌داران سعودی بسنده کرد، بلکه باید اتاق‌ها از نزدیک بازدید شوند تا مشکلات احتمالی پیش از ورود زائران برطرف شود و تعامل با مسئولان سعودی باید محترمانه اما قاطعانه باشد تا حقوق زائران کاملاً رعایت شود.
تغذیه زائران؛ توجه ویژه به احترام و تکریم مهمانان خدا
یکی از موضوعات مهم مطرح‌شده در این جلسه، نحوه ارائه خدمات تغذیه به زائران بود. رئیس ستاد مکه تأکید کرد که برخورد محترمانه با زائرانی که دیر به رستوران می‌رسند، ضروری است و هیچ زائری نباید به دلیل تأخیر، از غذای خود محروم شود.
وی گفت: غذا باید در رستوران سرو شود، اما در موارد ضروری، برای زائرانی که بیمار یا دیررسیده هستند، باید با احترام ویژه‌ای غذا فراهم شود. مهم این است که هیچ زائری احساس نکند که برای دریافت غذا با مانع روبه‌روست.
پایان پیام /